Jaká je vaše politika vracení a výměny?

Můžete vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení za účelem vrácení peněz nebo výměny. Pro zahájení vracení nás prosím kontaktujte na zákaznickém servisu. Náklady na vrácení hradí zákazník.

Jaké jsou vaše možnosti a náklady na dopravu?

Nabízíme zdarma standardní dopravu pro všechny objednávky. Doprava obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovními dny, v závislosti na cílové destinaci. V současnosti není k dispozici expresní doprava.

Jak dlouho trvá doručení?

Doba doručení se liší v závislosti na vaší lokalitě a našich logistických partnerech. Většinou jsou objednávky doručovány do 8 a 13 pracovních dnů. Odhad data doručení vám bude poskytnut při placení.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme následující platební metody:

• Kreditní a debetní karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rychlé a snadné platby

• Místní platby – Bancontact, Ideal

Nabízíte slevy nebo propagační akce?

Ano, pravidelně pořádáme speciální akce a slevy. Přihlaste se k našemu newsletteru nebo nás sledujte na sociálních sítích, abyste nic nezmeškali.

Jak zjistit, zda je zboží dostupné?

Naše stránky zobrazují skladové zásoby v reálném čase. Pokud je produkt k dispozici k nákupu, znamená to, že je skladem. V případě výjimečné chyby vás rychle informujeme.

Jak vybrat správnou velikost?

Každá stránka produktu nabízí podrobný průvodce velikostmi, který vám pomůže vybrat správnou velikost. Pokud potřebujete další pomoc, náš zákaznický servis je vám k dispozici.

Jsou produkty autentické?

Ano, nakupujeme pouze od důvěryhodných dodavatelů a provádíme přísné kontroly kvality, abychom zajistili autenticitu produktů.

Nabízíte záruky?

Zaručujeme kvalitu našich produktů. V případě problému nás prosím kontaktujte na zákaznickém servisu: uděláme vše pro to, abychom to rychle vyřešili.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano. Jakmile bude objednávka zpracována a odeslána, bude vám zasláno sledovací číslo. Můžete sledovat svou objednávku prostřednictvím našeho sledovacího portálu.

Co dělat, pokud obdržím poškozené nebo nesprávné zboží?

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, okamžitě kontaktujte naši podporu s popisem a podpůrnými fotografiemi. Náhrada vám bude zaslána bez dalších nákladů.

Nabízíte zdarma doručení?

Ano, doručení je zdarma pro všechny objednávky.

Mohu zrušit svou objednávku?

Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich provedení. Po uplynutí této doby nemusí být zrušení možné. Pro jakékoli žádosti o zrušení nás prosím kontaktujte co nejdříve.

Jsou moje platební údaje zabezpečené?

Ano, používáme pokročilé bezpečnostní a šifrovací protokoly, abychom zajistili důvěrnost vašich platebních údajů.

Máte kamenný obchod?

Provozujeme výhradně online a nemáme žádný fyzický prodejní bod.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové karty?

V tuto chvíli služby dárkového balení nejsou k dispozici, nicméně naše dárkové karty jsou na webu k dispozici, můžete je najít v kolekci "Dárkové Karty".

Auto@moto

Název společnosti : Premium

Číslo registrace společnosti : 98150206500015

Adresa : 24 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

Telefon : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com

Otevírací hodiny : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka